Estadísticas de enlaces

1Accede al apartado “Informes y estadísticas”.

2Selecciona la campaña que quieres analizar.

3Haz clic en la pestaña “Enlaces”.

La pestaña Enlaces muestra el rendimiento de los enlaces incluidos en la campaña: cuántos enlaces se han detectado, cuántos contactos han hecho click y cuántos clicks totales se han registrado.

Resumen de enlaces

En la parte superior verás cuatro tarjetas:

• Enlaces detectados: número de enlaces encontrados en la campaña y cuántos tienen o no clicks.
• Clicks únicos: contactos que han hecho click al menos una vez.
• Clicks totales: total de clicks registrados, incluyendo repeticiones del mismo contacto.
• Concentración top: porcentaje de clicks acumulado por los tres enlaces con más clicks. Te ayuda a ver si la atención se concentra en pocos enlaces o está repartida.

Debajo del resumen aparece la distribución por enlace. Puedes ordenar por clicks únicos o por clicks totales y usar “Ver clicks” para abrir el detalle de los contactos que hicieron click en un enlace concreto.

Click map

Si quieres saber en qué partes de tu pieza ha hecho click el usuario, analiza el click map que aparece en la pestaña “Enlaces”.

Los clicks se muestran de manera gráfica sobre la plantilla de tu correo, en forma de porcentajes que aumentan de acuerdo con la cantidad de suscriptores que han hecho click en ese enlace.

Por ejemplo, si haces un envío a 10 personas y un usuario hace click en un enlace, ese enlace tendrá un porcentaje de click del 10%. Si lo envías a 100 personas y una persona hace click, tendrá un porcentaje del 1%.

En campañas SMS no se muestra click map porque no hay una plantilla visual de email sobre la que pintar los clicks. En SMS debes revisar la distribución por enlace: los clicks se registran cuando el mensaje contiene enlaces trackeables, que se sustituyen por URLs de tracking y se acortan para el envío.

¿Conoces la diferencia entre clicks únicos y clicks totales?

Conocer la diferencia entre clicks únicos y clicks totales es importante para entender cuánta actividad real están teniendo tus enlaces.

Clicks únicos

Representan cuántos suscriptores han hecho click en un enlace, contando solo la primera vez que cada suscriptor hizo click.

Clicks totales

Representan la cantidad total de clicks en cada enlace. Contabilizan todas las veces que se ha hecho click, aunque un mismo suscriptor haya hecho click varias veces.