Desencadenantes: ¿Qué son y que tipos hay? – Easymailing

Las automatizaciones comienzan con los desencadenantes o triggers (disparadores).

Por ejemplo, si quisieras enviar un correo de bienvenida a los suscriptores que han completado un formulario de suscripción, debes activar el tipo de desencadenante “formulario completado” e indicar la acción que quieres realizar. ¿Qué acciones puedo realizar?

Puedes crear un máximo de 3 desencadenantes para iniciar el flujo. Por ejemplo, “Cuando un contacto se suscribe a una audiencia” o “Cuando un suscriptor hace clic en una campaña” o “Cuando un suscriptor abre una campaña”. Si se cumpliera cualquiera de estos desencadenantes comenzaría la automatización.

Tipos de desencadenantes

Actividad del contacto

Eventos asociados a la actividad de un contacto

	Formulario completado Cuando un contacto completa un formulario. Necesitas un formulario creado previamente para configurar este desencadenante.
	Contacto suscrito Cuando un contacto se suscribe a una audiencia mediante API, Panel de control o formulario web.
	Contacto vinculado a un grupo Cuando un suscriptor es vinculado a uno de tus grupos.

Interacción de campaña

Eventos asociados a la actividad de una campaña

Las campañas que quieras monitorizar deben estar asociadas a la audiencia de tu escenario.

	Campaña enviada Cuando se le envía una campaña al suscriptor.
	Clic en una campaña Cuando un suscriptor hace clic en una campaña.
	Clic en un enlace Cuando un suscriptor hace clic en un enlace específico de una campaña. Selecciona la campaña y el enlace exacto “https://www.dominio.com”
	No se hizo clic en una campaña Cuando un suscriptor no hace clic en una campaña en las primeras 24 horas tras el envío. Es decir se añadirán al flujo todos los suscriptores que hayan hecho clic en la campaña en las primeras 24 horas después del envío de la campaña
	Apertura en una campaña Cuando un suscriptor abre una campaña.
	No se abrió una campaña Cuando un suscriptor no abre una campaña en las primeras 24 tras el envío. Es decir se añadirán al flujo todos los suscriptores que hayan abierto la campaña en las primeras 24 horas después del envío de la campaña

Comercio electrónico

Eventos relacionados con compras dentro de tu tienda de comercio electrónico.

Para configurar este tipo de eventos debes tener previamente vinculada una tienda ecommerce

	Compra de un producto Cuando un suscriptor compra un producto
	Tiempo desde la última compra Cuando ha transcurrido cierto periodo desde la última compra realizada por un suscriptor
	Carrito abandonado Cuando un suscriptor ha agregado productos a su carrito de compra sin finalizar el pedido
	Recordatorio de pago Cuando un pedido ha sido procesado y sigue sin pagarse después de cierto tiempo
	Pedido completado Cuando un suscriptor ha completado un pedido
	Pedido pagado Cuando un suscriptor ha pagado un pedido
	Pedido enviado Cuando se confirma el envío del pedido a un suscriptor
	Pedido cancelado Cuando se cancela el pedido de un suscriptor
	Pedido reembolsado Cuando se procesa el reembolso de un pedido realizado por un suscriptor

Fechas y eventos especiales

Eventos especiales relacionados con fechas.

	Fecha específica * Cuando se cumple la fecha guardada en un campo personalizado
	Aniversario de fecha * Cuando se produce el aniversario de una fecha guardada en un campo personalizado.
	Aniversario de la fecha de suscripción Cuando se produce el aniversario de la fecha de suscripción del contacto