Cuando hayas definido el Desencadenante ya puedes comenzar con las acciones y pasos que deseas realizar.
A continuación te explicamos cada uno de ellos y sus posibilidades.
Al igual que haces al crear una campaña regular se te mostrará todas las opciones para llevarla a cabo.
Título: Esté es el título informativo, no público que debes añadir para identificar tu email.
De: Especifica el nombre del remitente de la campaña, el email del remitente y si quieres activar las conversaciones o utilizar un email de respuesta.
Asunto y vista previa: Introduce el asunto de tu campaña y el texto vista previa (preheader), puedes también utilizar Tags y emojis para llamar la atención.
Plantilla: Selecciona una plantilla ya creada previamente o diseña una nueva.
Tracking: Habilita las opciones de seguimiento que deseas para tus métricas de campaña.
¿Quieres saber más sobre Tracking?
SMS
El paso SMS permite enviar un mensaje SMS dentro de la automatización. Es un paso propio del flujo, igual que Email o Espera, y se configura desde su panel lateral.
Título: Añade un título interno para identificar este SMS dentro del escenario.
Remitente SMS: Selecciona un remitente SMS activo. Si no tienes remitentes activos, primero tendrás que crear o activar uno desde la configuración de SMS.
Mensaje SMS: Escribe el contenido del mensaje. Puedes usar etiquetas de personalización, emojis y el enlace de baja SMS. El editor muestra caracteres, segmentos y una vista previa móvil.
Tracking: Puedes activar el seguimiento de enlaces, el seguimiento de comercio electrónico y Google Analytics cuando quieras medir clicks o conversiones desde el SMS.
Espera
Indica el lapso de tiempo que deseas esperar para realizar el siguiente paso, ya sea en minutos, horas, días o semanas. También puedes especificar fechas específicas en las que deseas llevar a cabo tus acciones, ya sea en días, meses o años.
Condición
Deriva al suscriptor por un camino u otro mediante condiciones al igual que haces en segmentos.
Si el suscriptor cumple las condiciones este se desviará al lado izquierdo del flujo, en caso contrario seguirá por el lado derecho.
Por ejemplo: Si el suscriptor ha abierto la campaña "X" pasa al nodo 1, sino pasa al nodo 2
Ir al paso
Redirige al suscriptor a otro paso de la automatización, permitiendo crear bucles o saltar a una parte concreta del flujo sin duplicar pasos.
Selecciona el paso de destino en el desplegable del panel lateral. Solo puedes elegir pasos que no generen un ciclo infinito en la ejecución.
Por ejemplo: Si tras una condición el suscriptor no ha abierto un email, puedes redirigirlo de nuevo al paso de espera para reintentarlo más adelante
Acción
Aquí puedes realizar varias acciones con las que modificar el estado del suscriptor:
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Actualizar campo personalizado Actualiza un campo personalizado seleccionado a un valor determinado |
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Vincular a un grupo Vincula el suscriptor a un grupo determinado |
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Desvincular de un grupo Desvincula el suscriptor de un grupo determinado |
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Cancelar suscripción Cancela la suscripción del contacto a la audiencia de tu escenario |
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Actualizar puntuación Suma o resta puntos a la calidad del suscriptor |
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Enviar notificación Envía una notificación a los emails seleccionados |
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Lanzar automatización Inicia la automatización seleccionada para el suscriptor |
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Enviar webhook Envía una solicitud HTTP a una URL externa con los datos del suscriptor y del evento para integrarlo con otros sistemas |
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