Índice de contenidos
2. ¿Qué es la lista de supresión?
3. Acciones según el origen del alta
1. Introducción
Para evitar el envío de tus campañas a suscriptores que se hayan dado de baja, cada vez que un contacto cancela su suscripción, la dirección de correo electrónico se añade a una lista de supresión de la audiencia.
De esta forma puedes borrar tus contactos sin preocuparte de volver a suscribirlos manualmente o desde una importación.
2. ¿Qué es la lista de supresión?
La lista de supresión es un mecanismo automático que impide que contactos dados de baja sean reactivados sin su consentimiento. Easymailing la consulta cada vez que se intenta añadir un nuevo suscriptor.
3. Acciones según el origen del alta
Cada vez que se produce un alta de un suscriptor, Easymailing comprueba si el email está en la lista de supresión. Si lo está, la acción que se toma depende del origen de la suscripción:
| Origen | Acción |
| Manual | El contacto pasa al estado "limpiado o baja suscriptor" |
| Importado | El contacto pasa al estado "limpiado o baja suscriptor" |
| API | Se envía un correo electrónico para que el contacto confirme su suscripción |
| Formulario | Se envía un correo electrónico para que el contacto confirme su suscripción |
4. Re-suscripción de contactos dados de baja
En cambio, si el suscriptor tiene el estado baja suscriptor, deberá confirmar su suscripción desde un correo que recibirá para volver a estar activo y seguir recibiendo campañas.
5. Formas de confirmar una nueva suscripción
A continuación se muestran las distintas formas en que un contacto en estado "baja suscriptor" puede volver a confirmar su suscripción:
| Origen | Acción |
| API | Creando o actualizando el contacto desde la API. El suscriptor recibirá un correo para confirmar su suscripción. |
| Formulario | El suscriptor recibirá un correo electrónico para confirmar su suscripción. |
| Panel de control | Accede a Audiencia > Suscriptores, haz clic en el email del contacto y pulsa el botón "Enviar email de suscripción" en la parte superior para que confirme su suscripción. |
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