Analizando tus contactos

1Accede al apartado “Audiencias”.

2Selecciona la audiencia que quieres analizar.

3Haz click en la pestaña "Gestionar contactos"

A continuación pulsa sobre “Suscriptores”

4Selecciona un suscriptor

Selecciona el suscriptor haciendo clic en la dirección de correo

Estados del suscriptor

	Suscriptor confirmado. Recibirá las campañas que envíes
	El suscriptor se ha dado de baja a través del formulario de cancelar suscripción, del enlace en el email de la campaña, enviando correo para darse de baja desde la campaña o una denuncia de spam. No podrás cambiar el estado desde el panel de Easymailing. No recibirá las campañas que envíes.
	Un administrador ha dado de baja al suscriptor desde el panel de control de Easymailing o se ha dado de baja automáticamente debido a un rebote de tipo "Hard" o varios rebotes de tipo "Soft". Puedes volver a confirmar el suscriptor desde Easymailing. No recibirá las campañas que envíes.

Orígen

	Formulario web El contacto se suscribió a través de un formulario web
	Manual El administrador ha dado de alta al suscriptor manualmente
	Importado El suscriptor ha sido importado
	API El contacto se ha suscrito a través de API

Calidad

Las estrellas de valoración se establecen en función de la interacción del usuario con tu lista: clicks, abiertos, altas, bajas, suscripciones, etc.

Suscriptor en detalle

Al hacer clic en un suscriptor desde el listado se desplegarán sus datos.
A parte de lo que hemos explicado en el punto anterior verás la tasa de apertura, la tasa de clics y los ingresos aportados por el suscriptores en el caso de que sea cliente de tu tienda de comercio electrónico .

Desde está página también podrás editar, dar de baja o suscribir al contacto a través del botón desplegable situado arriba a la derecha.

En el caso que un suscriptor haya cancelado su suscripción, no lo podrás volver a dar de alta manualmente. Si se da el caso en el que el suscriptor te solicita que le vuelvas a dar de alta, podrás enviarle un email de suscripción para que sea el propio suscriptor el que lo confirme.

Datos del suscriptor:

Suscripción

Datos de la suscripción. Fecha en que el usuario se ha dado por primera vez de alta en una audiencia y fecha en que se ha suscrito a esta audiencia en concreto. Desde donde se ha generado el alta y a cuantas audiencias se ha suscrito.

Grupos

Aquí podrás ver los grupos a los que esta vinculado en suscriptor. 

Datos del perfil

Verás todos los datos asociados al suscriptor (email y UID) y también los datos de los campos personalizados que hayas incluido en tu audiencia.

Consentimiento RGPD

Recuerda que es fundamental que obtengas el consentimiento del usuario a la hora de obtener sus datos. Verifica si has obtenido el consentimiento, en qué fecha, IP del suscriptor y para qué finalidades.

Comercio electrónico

Si tienes vinculada tu tienda de comercio electrónico, en esta sección encontrarás detalladamente todos los datos del suscriptor relacionados con actividades de comercio electrónico.

¿Cómo enlazar tu tienda de comercio electrónico con Easymailing?

Otros datos

Ubicación del contacto, zona horaria y cliente de correo.
Estos datos se recopilan según la IP desde la que ha abierto el correo.

Actividad

Para ver como interactúan tus suscriptores, fíjate sobre todo en el timeline “Actividad”. Aquí se listarán todas las acciones del suscriptor desde que se ha dado de alta. También incluir tus notas privadas con observaciones.

Tipos de actividad por los que podrás filtrar el timeline

	Suscripción Muestra cuando se ha suscrito el contacto a tu audiencia
	Email enviado Muestra cuando se ha enviado una campaña al suscriptor
	Apertura en campaña Información sobre cuando el suscriptor abrió una campaña
	Click en campaña Información sobre cuando el suscriptor hizo click en una campaña
	Cancelar suscripción Muestra cuando se dio de baja un suscriptor
	Perfil editado Te informa si el suscriptor ha editado sus datos de perfil
	Rebote Te informa si ha habido algún tipo de rebote al enviarle una campaña (Soft y Hard)
	Notas Se ha creado una nota por u administrador
	Denuncias de spam Se ha generado una denuncia de spam