Importar tus contactos – Centro de ayuda de Easymailing

Easymailing te permite importar contactos desde un archivo Excel o CSV. Puedes migrar contactos con email, con teléfono o con ambos, sin introducirlos uno a uno.

1Accede al apartado “Audiencias”.

2Selecciona la audiencia sobre la que quieres importar tus contactos.

3Haz click en la pestaña “Gestionar contactos”.

A continuación pulsa sobre “Importar contactos”.

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Permiso de los contactos
Tendrás que marcar esta opción para poder importar tus contactos. Recuerda que debes tener el consentimiento de tus contactos para los canales que importes, ya sea email, SMS o ambos. Consentimiento en el RGPD

Crear opciones para campos tipo "select" y "multiselect"
Al marcar esta opción se crearán las opciones de los campos personalizados tipo "Select" o "Multiselect" encontradas en el archivo y que no estén creadas en el campo personalizado.

Actualizar suscriptores
(será visible en el caso de que ya hayas hecho una importación anteriormente)

Marca esta opción si quieres que Easymailing actualice los datos del contacto si encuentra un email o teléfono que ya existe en tu audiencia.

Grupos
Vincula los contactos que importes a los grupos que necesites. Previamente debes haber creado estos en Gestionar contactos > Grupos. Te recomendamos el artículo "Crear un grupo"

Por último haz clic en importar y pasarás al siguiente paso.

Relaciona los campos de la base de datos de Easymailing con los de tu Excel. Tienes que seleccionar al menos Email o Teléfono para importar el contacto.

Email, Teléfono, Nombre y Apellidos son campos nativos del contacto. Para importar otros datos adicionales, tendrás que haber creado previamente campos personalizados.

Si importas teléfonos, usa formato internacional con prefijo +, por ejemplo +34600000000. Si el email y el teléfono ya pertenecen a contactos distintos, esa línea se marcará como error.

relacion es.png

El proceso puede durar varios minutos según la cantidad de contactos que quieras importar.

4Histórico de importaciones

Accederás a una pantalla con todas las importaciones que hayas hecho:

Puedes ver el progreso de la importación así como los errores, advertencias y otras estadísticas haciendo clic en "vista general"

	Advertencia El contacto se ha importado, pero algunos campos contienen errores.
	Error No se ha podido importar el contacto debido a algún error

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