Easymailing permite analizar la actividad de tus suscriptores de dos maneras: en conjunto o individualmente.
Si quieres aprender buenas prácticas para gestionar tu audiencia puedes ver el artículo Buenas prácticas para gestionar tu audiencia.
Para analizar la actividad global de tu audiencia accede a la sección Audiencias desde el panel de Easymailing y elige la audiencia que quieras revisar.
En la Vista general puedes consultar la configuración de la audiencia, la evolución de suscriptores y el rendimiento de las campañas por canal.
Datos de la audiencia
La tarjeta superior resume la configuración actual de la audiencia. Estos datos se modifican desde el menú Ajustes de la propia audiencia.
- Email opt-in: tipo de confirmación que se aplica a las altas por email.
- SMS opt-in: tipo de confirmación que se aplica a las altas por SMS.
- Baja: comportamiento de baja configurado para la audiencia.
- Email bienvenida: indica si hay un email de bienvenida activo.
- Rebotes automáticos: criterio usado para gestionar contactos con rebotes.
- Remitente y responder a: identidad de envío y dirección de respuesta de las campañas.
- Notificaciones: avisos configurados para altas y bajas.
- Configuración regional: país, zona horaria y moneda de la audiencia.
Evolución de suscriptores
El bloque Evolución de suscriptores permite cambiar entre Email y SMS y elegir un rango de fechas. Las tarjetas muestran los suscriptores confirmados o activos, las nuevas altas, las bajas y el crecimiento neto del periodo.
El gráfico muestra la evolución de confirmados del canal seleccionado y el bloque Altas por origen ayuda a entender de dónde proceden las altas cuando hay datos disponibles.
Rendimiento de campaña
El bloque Rendimiento de campaña también se puede filtrar por canal. El selector Email / SMS cambia tanto las tarjetas superiores como el histórico mensual.
| Canal | Qué puedes revisar |
| Tasa de entrega, tasa de aperturas, tasa de clicks, CTOR, tasa de rebotes, tasa de bajas, tasa de spam, score e histórico mensual. | |
| SMS | Enviados, clicks, respuestas, errores, bajas, score e histórico mensual de campañas SMS. |
Analizar un suscriptor concreto
Desde Ver suscriptores puedes abrir el detalle de un contacto para revisar su estado, actividad, aperturas, clicks y datos asociados de forma individual.
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