La funcionalidad multicuenta de easyMailing permite gestionar varias cuentas desde un mismo usuario. Es ideal para administrar diferentes proyectos, líneas de negocio o clientes sin necesidad de cerrar sesión o utilizar credenciales distintas. Con un solo usuario, puedes acceder a todas las cuentas asociadas y cambiar entre ellas de manera rápida y sencilla.

1. ¿Qué es la funcionalidad multicuenta?

La multicuenta permite manejar múltiples cuentas de easyMailing utilizando un único usuario. Esto facilita la administración centralizada de diferentes proyectos sin tener que cambiar de sesión. Cada cuenta mantiene su autonomía en cuanto a facturación y configuración, pero el usuario principal puede alternar entre ellas de manera ágil.

2. ¿Cómo crear nuevas cuentas desde el menú de usuario?

Sigue estos pasos para crear una nueva cuenta directamente desde tu menú de usuario:

1 Accede a tu cuenta principal

Inicia sesión en easyMailing con tu usuario y contraseña.

2 Dirígete al menú de usuario

Generalmente, este menú se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla

3 Haz clic en el icono con un símbolo "+"

Al hacer clic en esta opción, se desplegará un formulario para introducir los datos de la nueva cuenta (nombre, información de contacto, etc.).

4 Completa los datos requeridos

Rellena todos los campos solicitados para configurar correctamente la nueva cuenta.

5 Guarda los cambios

Una vez guardados, la nueva cuenta quedará asociada automáticamente a tu usuario. Desde ese momento, podrás alternar entre tu cuenta principal y la recién creada.

Ventajas de crear cuentas desde el menú de usuario

• Se asocian automáticamente a tu usuario sin pasos adicionales.
• Facilita la gestión centralizada de todas las cuentas.
• Ahorra tiempo al no tener que iniciar sesión con diferentes credenciales.

3. ¿Cómo acceder a las otras cuentas asociadas?

Si ya has creado varias cuentas o te han asociado a cuentas existentes, puedes cambiar entre ellas siguiendo estos pasos:

1 Abre el menú de usuario

Haz clic en el icono o nombre de usuario ubicado en la esquina superior derecha.

2 Selecciona la cuenta deseada

Verás una lista con todas las cuentas asociadas a tu usuario.

3 Haz clic en la cuenta a gestionar

La plataforma cargará la información y configuración específicas de la cuenta seleccionada.

4. ¿Qué hacer si la cuenta no fue creada desde esta opción y quieres añadirla a tu usuario?

Si ya tienes una cuenta creada previamente con otro usuario o con credenciales independientes, puedes unificarla bajo tu usuario actual mediante una solicitud al equipo de soporte:

1 Abre un ticket de soporte

Proporciona la información detallada, como el ID o nombre de la cuenta y el correo asociado. Solicita que la cuenta se asocie a tu usuario de easyMailing.

2 Verificación y validación

El equipo de soporte verificará que eres el titular o que estás autorizado a acceder a dicha cuenta. Tras la validación, se añadirá la cuenta a tu usuario.

5. Beneficios de gestionar varias cuentas con un solo usuario

• Ahorro de tiempo: No necesitas múltiples inicios de sesión ni gestionar distintas contraseñas.
• Centralización de la información: Supervisa métricas y estadísticas de todas tus cuentas sin perder tiempo cambiando de sesión.
• Facilidad de colaboración: Si trabajas con un equipo, resulta más sencillo asignar roles y permisos en cada cuenta.
• Mejor organización: Puedes separar campañas, contactos y la gestión de cada proyecto (por líneas de producto o clientes) y, aun así, tener acceso unificado.
• Facturación independiente: Cada cuen