Consentimiento en el RGPD – Easymailing

Cómo se efectúa el consentimiento en páginas web

Si tu página web o comercio online recoge datos personales a través de formularios necesitas del consentimiento expreso de los usuarios

Por lo general, estos datos se solicitan a través de un contacto, una suscripción o una solicitud de presupuesto.

Informa a tus clientes antes de recoger sus datos

En el momento de solicitar los datos personales de tu cliente debes informarle de los siguientes puntos de manera clara y legible:

Datos de contacto del responsable (tus datos)
Datos identificativos del delegado de protección de datos. si lo tienes (ver siguiente punto)
Por qué solicitas esos datos y para qué los vas a utilizar
Quién tendrá acceso a esos datos
Si vas a transferirlos o no a otros países
Período de tiempo durante el cual se conservarán los mismos
Derechos que le corresponden
La obligatoriedad o no de ceder los datos. Consecuencias de no hacerlo.

¿Puedo enviar campañas comerciales a mis clientes sin su consentimiento?

Solo se permite enviar mensajes publicitarios o comerciales por correo electrónico a aquellos usuarios que lo hayan autorizado de forma expresa y a aquellos con los que exista una relación contractual previa.

Delegado de Protección de Datos

El RGPD introduce la figura del Delegado de Protección de Datos (DPO) El DPO es aquella persona encargada de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y de asesorar ante cualquier cuestión relacionada con la materia. Ante una inspección, también sería el responsable de tomar las decisiones pertinentes. La normativa establece la necesidad de un Delegado de Protección de Datos en tres supuestos específicos:

Si se trata de una autoridad u organismo público
Si la actividad principal implica elaborar perfiles de comportamiento de clientes y usuarios
En caso de tratar categorías especiales de datos (salud, condenas, delitos penales, etc)

Consecuencias de incumplir el RGPD

El incumplimiento del RGPD nos expone a una sanción por incumplimiento que puede alcanzar los 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual bruta de la empresa. A mayores, tendremos que enfrentarnos al problema reputacional de ser asociados con actividades ilegales. Es mejor no arriesgarse y acometer cuanto antes la transformación de nuestra empresa de acuerdo a la ley.

¿El RGPD afecta a la información obtenida a través de RRSS?

Sí. Todos aquellos datos obtenidos a través de las Redes Sociales entran dentro de la regulación. Tus seguidores en Redes Sociales son eso, seguidores, pero no han consentido que les envíes información y por lo tanto no debes añadirlos a tus listas de suscriptores. En caso de promoción o concurso en redes, debes solicitar el consentimiento de los participantes para contactarlos.

Tips para una correcta transición al modelo RGPD

Regulariza tu relación con tus partners y aliados. Verifica que cumplen con el RGPD.

Depura tu base de datos. Elimina aquellos contactos de los que no puedas obtener consentimiento explícito.

Optimiza tus formularios para captación de leads. Unos contenidos atractivos y bien diseñados son clave para generar interacciones.

Revalida el consentimiento de tus antiguos suscriptores, enviándoles una campaña E-mail

Adelgaza tu base de datos. Recopila solo la información estratégica que necesites para tu negocio

Optimiza la seguridad de tu sitio para evitar problemas de prestigio

Easymailing te proporciona informes para verificar el consentimiento de tus suscriptores

Cuando exportas un Excel con Easymailing se genera un informe en el que constan la fecha en que cada usuario te ha cedido su permiso y su IP. Este informe supone una gran tranquilidad de cara a posibles inspecciones de la Agencia de Datos.

¿Quieres más información?

Para cualquier consulta o reclamación acude a la Agencia Española de Protección de Datos.