Configurar remitentes SMS

Un remitente SMS es el identificador que puede aparecer como origen del mensaje cuando envías SMS. En Easymailing también lo verás como Sender ID.

Índice de contenidos

1. Antes de empezar

2. Crear un remitente SMS

3. Entender los estados del remitente

4. Revisar la cobertura por país

5. Solicitar registro en un país

6. Por qué no puedo usar un remitente

Antes de empezar

Antes de crear un remitente, decide el nombre que quieres usar como Sender ID. Debe tener entre 3 y 11 caracteres alfanuméricos y no puede estar formado solo por números.

El remitente no se puede usar justo después de crearlo. Primero pasa por una validación interna y después por la activación del perfil de envío.

Aunque el remitente esté activo, algunos países u operadores pueden usar un número de sistema, un shortcode o un remitente predeterminado en lugar del Sender ID.

Crear un remitente SMS

1 Entra en Configuración.

2 Abre Remitentes SMS.

3 Haz clic en Nuevo remitente SMS.

4 Escribe el Nombre interno. Este nombre es solo para identificar el remitente dentro de Easymailing.

5 Escribe el Sender ID. Es el texto que se intentará mostrar al destinatario cuando el país lo permita.

6 Haz clic en Guardar.

Después de guardar, Easymailing abre la ficha del remitente y lo muestra con el estado Validando....

Listado de remitentes SMS

Modal Nuevo remitente SMS

Entender los estados del remitente

Validando...	Easymailing está revisando automáticamente el remitente. Todavía no se puede usar.
Pendiente de activación	El remitente ha pasado la validación interna y el equipo está activando el perfil de envío.
Activo	El remitente ya puede usarse en envíos SMS, siempre que el país y el operador lo permitan.
Rechazado	El remitente no ha sido aprobado.
Suspendido	El remitente no está disponible temporalmente.

Solo los remitentes activos y con perfil de envío configurado se pueden usar como remitente de una campaña SMS.

Detalle del remitente SMS

Revisar la cobertura por país

En la ficha del remitente, la tabla Países y remitente usado indica qué ocurrirá cuando una campaña SMS llegue a cada país.

La tabla muestra:

el país;
el remitente que se usará;
el estado del registro;
notas sobre la ruta SMS;
la acción disponible, si el país permite solicitar registro.

Puedes encontrar países donde se use tu Sender ID, países donde se use un número de sistema y países donde se use un remitente predeterminado. Esta información depende de la disponibilidad del país, del operador y del estado del registro.

Tabla Paises y remitente usado

Solicitar registro en un país

Algunos países requieren registrar el remitente antes de poder usarlo como remitente de texto.

Si aparece la acción Solicitar registro:

1 Haz clic en Solicitar registro.

2 Revisa el país, el Sender ID y el remitente que se usará mientras se gestiona la solicitud.

3 Haz clic en Solicitar registro para enviar la solicitud al equipo de Easymailing.

Mientras el registro se gestiona, los envíos a ese país usarán el remitente predeterminado disponible.

Modal Solicitar registro

Por qué no puedo usar un remitente

Puede que no puedas usar un remitente SMS por alguno de estos motivos:

sigue en estado Validando...;
está Pendiente de activación;
está Rechazado o Suspendido;
no tiene perfil de envío configurado;
el país requiere registro y todavía no está registrado;
el país u operador no permite mostrar ese Sender ID;
el Sender ID no cumple el formato requerido.

Si el remitente está pendiente de validación o activación, espera a que cambie de estado. Si necesitas usarlo en un país con registro obligatorio, solicita el registro desde la tabla de países.