Maia Copilot: tu asistente de IA en Easymailing

Qué es Maia Copilot

Maia es tu asistente de inteligencia artificial integrado en Easymailing. Más que un simple chat, Maia es un copiloto que puede ejecutar acciones reales en tu cuenta: crear campañas, buscar contactos, mostrar estadísticas y mucho más.

Maia está conectado a toda la documentación de Easymailing y el blog, por lo que puede responder preguntas sobre email marketing y sobre cómo usar la plataforma. También puede buscar información actualizada en internet cuando lo necesites.

Cómo acceder a Maia

1 Busca el botón de Maia en la esquina inferior derecha de tu pantalla.

2 Haz clic en el botón para abrir el chat en pantalla completa.

3 Para cerrar Maia, haz clic en la X en la esquina superior derecha.

Qué puede hacer Maia

Responder preguntas

Maia puede ayudarte con:

• Preguntas sobre email marketing: mejores prácticas, estrategias, consejos para mejorar tus campañas.
• Preguntas sobre Easymailing: cómo usar cualquier funcionalidad de la plataforma. Maia tiene acceso a toda la documentación y el blog.
• Búsqueda web: información actualizada de internet cuando lo necesites.

Ver información de tu cuenta

Pide a Maia que te muestre datos de tu cuenta y los verás de forma visual e interactiva:

• Contactos: busca suscriptores, ve sus datos y su historial de interacciones.
• Campañas: consulta tus campañas enviadas y sus estadísticas (aperturas, clics, rebotes).
• Automatizaciones: revisa el estado de tus automatizaciones activas.
• Audiencias: ve tus listas de correo, grupos y segmentos.
• Formularios: consulta tus formularios de suscripción y sus resultados.
• Plantillas: explora tus plantillas de email y estilos de marca.
• Facturas: consulta tu historial de facturación y datos de cuenta.

Ejecutar acciones

Maia no solo muestra información, también puede ejecutar acciones por ti:

Campañas y contenido:

• Crear y configurar campañas de email.
• Crear plantillas con IA describiendo lo que necesitas.
• Crear y gestionar estilos de marca (Brand Kits).

Gestión de contactos:

• Añadir nuevos suscriptores a tus audiencias.
• Importar listas de contactos.
• Crear campos personalizados, grupos y segmentos.

Operaciones masivas:

• Mover suscriptores de un grupo a otro.
• Crear un grupo a partir de un segmento.
• Añadir o eliminar contactos de grupos según condiciones.
• Exportar segmentos o grupos.
• Dar de baja o eliminar contactos de un segmento.

Automatizaciones:

• Crear y configurar flujos automatizados de emails.

Configuración de cuenta:

• Configurar remitentes y dominios de envío.
• Configurar los ajustes de RGPD de tu cuenta.

Soporte:

• Crear tickets de soporte cuando tengas problemas, directamente desde el chat.

Interfaz interactiva

Maia muestra la información de forma visual para que sea más fácil de entender y usar:

Cards visuales

Cuando pides ver contactos, campañas u otros datos, Maia los muestra en tarjetas interactivas donde puedes:

• Ver la información resumida de un vistazo.
• Hacer clic para ver más detalles.
• Ejecutar acciones directamente desde la tarjeta.

Formularios inteligentes

Cuando necesitas introducir información, Maia te presenta formularios adaptados al contexto:

• Formularios simples: para tareas rápidas como añadir un contacto.
• Wizards paso a paso: para tareas más complejas como crear una campaña.
• Selectores visuales: para elegir plantillas, audiencias o configuraciones.

Adjuntar archivos e imágenes

Puedes subir archivos e imágenes directamente en la conversación para que Maia los analice o utilice como contexto. Por ejemplo, sube una captura de pantalla para pedir ayuda o un CSV para importar contactos.

Ejemplos de uso

Ejemplo 1: Añadir un nuevo contacto

Escribe: "Quiero añadir un nuevo contacto a mi lista"

Maia te mostrará un formulario para introducir los datos del contacto (email, nombre, etc.) y seleccionar la audiencia donde quieres añadirlo.

Ejemplo 2: Ver estadísticas de una campaña

Escribe: "Muéstrame las estadísticas de mi última campaña"

Maia te mostrará una tarjeta con los datos de la campaña: tasa de apertura, clics, rebotes y más. Desde ahí puedes pedir más detalles o comparar con otras campañas.

Conversaciones y proyectos

Historial de conversaciones

Todas tus conversaciones con Maia se guardan automáticamente. Puedes:

• Ver el historial: en la barra lateral izquierda.
• Buscar conversaciones: usa el buscador para encontrar conversaciones anteriores.
• Pinear favoritas: marca las conversaciones importantes para acceder rápido.
• Crear nueva conversación: haz clic en "Nueva conversación" para empezar de cero.
• Compartir conversaciones: comparte una conversación con otros usuarios de tu cuenta para que puedan verla.

Proyectos

Los proyectos te permiten crear espacios de trabajo con contexto específico. Puedes subir archivos que Maia tendrá disponibles en todas las conversaciones de ese proyecto.

1 Crea un proyecto y dale un nombre descriptivo.

2 Añade una descripción e instrucciones específicas para ese proyecto.

3 Sube archivos (PDF, documentos, imágenes) con información relevante.

4 Crea conversaciones dentro del proyecto y Maia consultará automáticamente esos archivos para darte respuestas más precisas.

Compartir con el equipo

Puedes compartir tanto conversaciones como proyectos con otros usuarios de tu cuenta:

• Conversaciones compartidas: otros usuarios pueden ver la conversación y su historial.
• Proyectos compartidos: otros usuarios pueden acceder al proyecto, sus archivos y crear conversaciones en él.

Créditos de IA

El uso de Maia consume créditos de IA de tu suscripción.

Ver tu consumo

Puedes ver cuántos créditos has consumido y cuántos te quedan de dos formas:

• Debajo del input del chat: verás tu consumo actual y créditos restantes en tiempo real.
• En Configuración → Mi suscripción: para ver el detalle completo.

Límites y uso adicional

Cada plan de suscripción incluye un límite mensual de créditos de IA. Cuando agotas tus créditos:

1 Aparecerá un modal en el chat indicando que has alcanzado el límite.

2 Desde ese mismo modal puedes activar el uso adicional de IA.

3 Establece un límite máximo de gasto adicional.

También puedes configurar el uso adicional de forma anticipada desde Configuración → Mi suscripción.